Folge 7: „Digital wird Standard: Praxis-IT, Apps & KI in der Urologie“

00:00:13: Herzlich willkommen zu einer neuen Folge unseres Podcast Loft bei uns, Folge Nummer sieben.

00:00:19: Mir ging über wie immer Julia Ziro Praxismanagerin aus Neumünster aus einer urologischen Praxis.

00:00:25: mein Name ist Christoph Pies meines Zeichens Urologe ehemals Praxisinhaber jetzt angestellter Arzt in einer urologischen Praxis in Aachen.

00:00:35: Herzlich Willkommen Julia!

00:00:36: Moin und herzlich willkommen.

00:00:37: Ach du,

00:00:39: Moin da fühle ich mich immer direkt in den Norden versetzt aus dem Rheinland.

00:00:44: Ja Julia was machen wir heute?

00:00:46: Wir sprechen heute über Digitalisierung.

00:00:49: Ach krass!

00:00:49: In der urologischen Praxis.

00:00:52: Können wir gematikter irgendwie mehr oder weniger ausklammen?

00:00:57: Das ist lustig!

00:00:59: Also tatsächlich würde ich auch erst mal gucken was wir so proaktiv aus unserem Was wir selber entdecken können.

00:01:08: War so klar!

00:01:09: Das finde ich gut, ne?

00:01:11: Ich habe mal mitgebracht was wir bei uns in der Praxis haben und dann kannst du ja auch mal so berichten womit du schon Erfahrungen gesammelt hast.

00:01:19: Wir arbeiten das ist glaube ich mittlerweile schon ziemlich verbreiteter Standard mit der Online-Terminvergabe.

00:01:26: Haben erst mit einem externen Tool zwei Jahre gearbeitet hatten quasi eine Schnittstelle zu unserem PVS.

00:01:35: dem Jahreswechsel war unser PVS so weit, dass wir gesagt haben ja das finden wir gut.

00:01:41: Das ist so performant dann steigen wir um haben dann umgeswitched war auch über mehrere Monate geplant was das ganze wirklich gut funktion funktionierend gemacht hat.

00:01:53: also das hat echt gut geklappt.

00:01:54: da war ich hatte ein bisschen bisschen bedenken.

00:01:56: aber

00:01:57: Moment mal die seit von einem externen Termin Software auf eine interne Genau,

00:02:04: unser Praxisverwaltungssystem hat dann

00:02:06: auch die... In einem langsamen Prozess.

00:02:08: Das heißt neue Termine wurden im neuen System vergeben und das alte ist dann irgendwann ausgelaufen?

00:02:13: Genau!

00:02:14: Wir hatten uns wirklich den Jahreswechsel als Wechseltermin genommen und haben nicht mehr so langfristig vorher Termine vergeben was wir jetzt auch beibehalten haben.

00:02:24: Das hat uns ganz gut gefallen.

00:02:26: Jetzt werden nur noch mit dem Vorlauf von drei Monaten Termine Oktober, November wie auch immer wurden dann Termine nur noch in dem neuen Kalender vergeben.

00:02:37: Okay jetzt

00:02:37: sind wir schon mitten im Thema Terminvergabe.

00:02:39: da haben wir noch eine extra Folge zu.

00:02:41: Genau das klaren wir dann mal aus.

00:02:43: Behalte

00:02:43: ich mir aber noch warum er nur drei Monate Vorlauf macht?

00:02:46: Das werde ich dann nochmal fragen wenn es soweit ist.

00:02:48: Gerne

00:02:49: also online-Termin.

00:02:50: vergabe

00:02:51: ist wahrscheinlich mittlerweile fast

00:02:53: Standard.

00:02:54: so sollte also.

00:02:55: Ich finde ein wunderbares Tool um die Sprechstunde gut zu strukturieren auch so ein bisschen das steuern zu können.

00:03:05: Wie viel nehme ich denn von externer Buchung an?

00:03:09: Wie leicht mache ich es auch?

00:03:11: Das geht dann schon in Richtung Betriebswirtschaft, wie leicht mache ist den Privatpatienten versus den Kasem-Patienten gewisse Termine oder auf Slot zuzugreifen?

00:03:22: Dann haben wir seit jetzt zwei drei Monaten eine Patientenapp die auch Teil unseres Praxisverwaltungssystems ist.

00:03:33: Eine

00:03:34: Patienten-App!

00:03:35: Also nichts irgendwie mit EPA oder so, der Patient hat dann zwar auch Zugriff auf seine App... ...oder auf seine Akte sozusagen über diese App?

00:03:45: Ja.

00:03:46: Nein.

00:03:46: Das kostet auch nichts extra.

00:03:48: Muss man

00:03:48: nur aufpassen dass wenn man nicht reinschreibt in die Akte vorsicht nerviger Patient oder so.

00:03:53: Kann vielleicht manchmal auch geteilen sein aber...

00:03:57: Okay also man macht sich transparent

00:03:59: Ja, aber nur zu dem Grad den du auch möchtest.

00:04:02: Du kannst es so einstellen dass der Patient nur das lesen kann in seiner Akte was du speziell markierst.

00:04:08: alles andere wird ausgeblendet ist vor dem Hintergrund total super Dass du Labor Daten na du hast aus dem PSA wert ermittelt.

00:04:20: normalerweise ruft der patient dann ja Anna ich wollte mal mein PSA Wert erfragen musst du dann nicht mehr dieses Telefonat entgegennehmen, weil du einfach in der Akte das den Pinnen gesetzt hast für den Patienten anzeigen und dann macht er nur seine App auf.

00:04:37: Guckt rein, sagt ach wunderbar!

00:04:39: Krass!

00:04:40: Also das markiere ich natürlich nicht wenn der PSA-Wert hochgeschnellt ist und ich dem Patienten dazu noch was sagen möchte.

00:04:45: Diese App hat aber auch eine Chatfunktion wo ich dann sagen kann bitte melden Sie sich einmal zu uns in der Praxis Du kannst auch die Termine dann, also Termine sind glaube ich standardmäßig sichtbar.

00:04:57: Eine EU ist sichtba der kann über die App seine Medikamente nachbestellt per Knopfdruck.

00:05:05: das landet gleich alles in unserem PVS in der App oder in der Akte schuldigung so dass es auch im Nachhinein total nachvollziehbar ist.

00:05:14: woüber welchen Weg ist das gekommen?

00:05:16: und du entlastest dein Telefon dadurch auch und deinen E-Mail Postfach.

00:05:20: Und am Anfang haben wir gesagt,

00:05:21: wenn man die

00:05:22: Chat-Funktion freischaltet.

00:05:24: Das wird schlimm.

00:05:24: Öffnen wir die Büchse der Pandora.

00:05:28: Es wird viel genutzt aber im Moment sind wir dann noch sehr positiv weil wir dadurch Zeit sparen.

00:05:36: du telefonierst nie mehr hinterher es ist sicherer als über E-Mail und es ist ja wirklich wie WhatsApp quasi Und du kannst es alles in der Akte speichern, sodass du das auch später noch mal nachvollziehen kannst.

00:05:51: Also ich find's mega toll und wir haben von den Patienten schon ganz viel positives Feedback bekommen, dass sie das super finden.

00:05:57: Darf ich ganz ehrlich sagen?

00:05:57: Ich hab's noch nie gehört...

00:06:01: Da muss man zu uns

00:06:02: kommen!

00:06:02: Ja,

00:06:02: Wahnsinn!

00:06:03: Bei uns gibt's

00:06:04: das!

00:06:04: Aber ich stelle mir mal gerade vor, ich gehe in die Praxis da war ich schon zwei-drei Mal und geh dann zu meiner jährlichen Vorsorge und jetzt gibts neu diese App.

00:06:11: Das heißt, die Mitarbeiterin am Empfang weiß mich darauf hin.

00:06:15: Wir haben es

00:06:16: auch im Praxis-Fernsehen und wir haben also Wartezimmer TV und in den unterschiedlichen Warnungsräumen, wo das durchläuft.

00:06:23: Wir haben noch einen speziellen Aufsteller vorne am Empfang dass auch die Kollegin möglichst wenig noch dazu erläutern muss denn die Zeit hat sie ja gar

00:06:32: nicht.

00:06:35: Und dann direkt in seiner Akte landen.

00:06:37: Krass!

00:06:38: Ja und die meisten kriegen's auch gut hin.

00:06:42: Das wäre natürlich, also wenn sich das verbreitet einen riesen Fortschritt und wenn jetzt die EPA irgendwann wirklich mal funktioniert.

00:06:49: Also die elektronische Patientennakte wirklich mal funktioniert dann wäre das ja praktisch

00:06:57: eine Ergänzung.

00:06:58: Es ist ne Ergänsung weil es eine.

00:07:00: ich hatte ganz witzig heute gerade den Patienten der wirklich pfiffig war und sagte die EPA kommt jetzt ja bald flächendeckend.

00:07:09: Ich habe das nicht kommentiert.

00:07:10: Aber zum ersten Zehnten offiziell soll sie ja flächendeckend jetzt kommen und ich habe gesehen, Sie bieten auch Ihre Patienteneb an!

00:07:19: Ist das nicht doppelte Arbeit die ich dann mache?

00:07:21: Es fand ich total süß, dass er sich da wirklich Gedanken drüber gemacht hat.

00:07:27: Das sind unterschiedliche Zielsetzungen, die verfolgt werden.

00:07:31: Die Patientenebb ist wirklich ihr kurzer Weg zu uns Und die EPA ist ja für die Allgemeinheit.

00:07:40: Da sollen wir in diesen Tresor, da sollen wir Dinge einschließen, die eben für Mitbehandler relevant sind.

00:07:45: Da kommt Demidikationsplan rein und so weiter.

00:07:48: Diese Patienten-App, die wir haben, Packmet nennt sie sich in dem Fall, ist wirklich nur für die Kommunikation zwischen ihnen und uns.

00:07:57: Da guckt kein anderer rein.

00:07:59: Und da werden auch nur die Daten bei uns gespeichert und nicht irgendwo was weiß ich wo.

00:08:07: Und dann kann auch ein digitaler Arztbrief dahinterliegt werden oder wie der an jetzt einen Kollegen geschickt

00:08:14: wird.

00:08:15: Ja, also das macht nachher natürlich nicht mehr wahnsinnig viel Sinn dass wir den für die App freigeben.

00:08:22: im Moment muss man ihn genau weil er ja sowieso dann über die Epa sichtbar ist wenn jeder das installiert hat Wenn jeder da Zugriff drauf hat.

00:08:31: Wir können aber, wir können das sichtbar machen für den Patienten.

00:08:35: Im Moment müssen wir es noch von dem Format in dem wir erstellen einmal kurz Umwandeln im PDF damit der Patient das sehen kann.

00:08:43: Aber gut!

00:08:44: Das sind zweieinhalb Klicks und wenn, wenn das gewünscht wird, kann man's eben auch machen.

00:08:48: also

00:08:49: eine Sache die ich jetzt als Bedenken äußern würde hast du schon adressiert?

00:08:55: Ständiger Erreichbarkeit nicht gleichzusetzen ist mit ständiger Verfügbarkeit.

00:09:00: Das ist

00:09:00: für die Leute schwer zu differenzieren.

00:09:01: Im Anfangsdialog wird dem Patienten angezeigt, die Praxis ist geöffnet und die Praxise ist geschlossen finde ich irgendwie auch ganz schön.

00:09:12: Man muss mal so ein bisschen gucken was hat man für Patienten?

00:09:15: wie hoch ist die Erwartungshaltung?

00:09:17: Aber grundsätzlich habe ich da jetzt noch nicht erlebt dass da irgendjemand meint Zehn Minuten geschrieben, wieso haben sie noch nicht geantwortet.

00:09:28: Also durchweg Daumen hoch.

00:09:29: jetzt nach der Testphase von drei Monaten für diese App finde

00:09:33: ich beachtlich.

00:09:34: das heißt also jeder Zuhörer sollte mal fragen bei seinem Praxis Software Anbieter ob sowas Angeboten wird oder in der Planung ist

00:09:42: finde ich

00:09:43: könnte ein sehr hilfreiches Tool sein.

00:09:45: auf

00:09:45: jeden Fall Vielleicht

00:09:47: finde ich ja irgendwas, was wir haben, was ihr nicht habt.

00:09:50: Zum Beispiel ein digitaler Anamnesebogen?

00:09:53: Das stimmt!

00:09:56: Wir haben das schon wirklich ein paar Mal auf der Agenda gehabt und irgendwie haben wir uns jedes mal wieder dagegen entschieden.

00:10:04: Also

00:10:04: so modern wie sonst auch sind und immer ganz vorne dabei aber dieser digitale Anamnesenbogen... hat es noch nicht zu uns geschafft.

00:10:14: Ich habe mir da schon mal einen Anbieter angeguckt, den fand ich auch echt gut!

00:10:18: Wir haben uns aber dann für ein anderes Tool entschieden das erstmal auszuprobieren, da erzähle ich gleich drüber nach dem anderen Niesebogen und deswegen haben wir gesagt ne, nicht zwei Neuerungen auf einmal, das ist dann vielleicht

00:10:30: too

00:10:31: much

00:10:31: storming.

00:10:34: Was sind deine Erfahrungen da mit dem?

00:10:36: Ja, wir kamen dazu weil ich dieses Start-up beraten hatte in der Anfangsphase und das dann auch bei uns in der Praxis ausprobieren konnte.

00:10:44: Und es ist einfach gut!

00:10:45: Der Patient kann schon zu Hause wenn er möchte seinen Anamnesebogen ausführen oder Datenschutzerklärung oder spätestens im Wartezimmer aufm iPad.

00:10:54: Das wird dann einfach ins System eingespielt.

00:10:59: Dann ist also dieses ganze Papierkram was man vorher schon hat auf der Kladde usw.

00:11:04: Ja.

00:11:05: Das mit dem iPad, das funktioniert?

00:11:08: Die Diebstahlquote liegt bei Null!

00:11:10: Gut da soll mal ein... Ja aber du hast schon recht.

00:11:13: Ist nicht

00:11:14: verständlich.

00:11:16: Aber auch dass die damit klar kommen weil wir haben ja nun einmal häufig ältere Patienten.

00:11:22: Das ist immer so ein Todschlag Argument.

00:11:25: Wir machen keine Neuerungen weil wir nehmen rücksicht auf die älteren Patienten kann man ja machen kann man den ja immer noch in Papierform geben Aber deshalb muss man ja nicht Fortschritt verhindern.

00:11:36: Nee, um Gottes Willen!

00:11:37: Habt ihr das parallel gemacht?

00:11:38: Hattet ihr beide... Ach so ist gar noch Papier,

00:11:40: aber okay.

00:11:41: Es gibt beides angeboten oder auch Anamnesebögen die man vielleicht mal im Patientengespräch braucht wie Verdacht auf Testosteronmangel und dann EPSS-Bogen, IEF-Fragebogen.

00:11:54: Die haben wir schon in die Gitarre übrigens.

00:11:56: Ja, die werden dann eingespielt und dann erscheinen sie in der Akte.

00:12:01: Das läuft sehr gut.

00:12:02: Das ist, glaube ich auch erst der Anfang einer sehr digitalen Welt.

00:12:07: Und das was du eben erzählt hast, ist schon der nächste Schritt, dass es insgesamt gläserner wird – nicht mehr so ein hierartiger Patient sondern dass es gemeinsames Arbeiten an der gemeinsamen Akte dann

00:12:21: wird.

00:12:21: Was mich noch interessiert wird dem Anamnesebogen.

00:12:24: Du hast gesagt er kann auch schon zu Hause ausgefüllt werden?

00:12:27: Ist der von der Web von eurer Praxis Homepage Downloadbar oder habt ihr den gleich mit dem Termin verschickt?

00:12:35: Der ist

00:12:36: downloadbar von der Homepage, genau.

00:12:40: Ja das wird glaube ich das nächste sein was wir bei uns in Angriff nehmen.

00:12:43: Ja gut hast du noch etwas Digitales.

00:12:46: Wir haben eine digitale Sache wieder verlassen.

00:12:49: Das hatten wir in der Corona-Zeit so ein bisschen versucht.

00:12:52: Die Videosprechstunde

00:12:53: Ja damit haben wir auch mal so'n ganz bisschen angefangen aber war uns auch zu aufwendig und es wird ja nicht vergütet

00:13:00: Genau.

00:13:01: Also erstens kriegst du nix dafür, was schon der Killer ist und zweitens hast Du bei der Videosprechstunde kein Wartezimmer, ne?

00:13:07: Es ist ja so wenn Du mal in der Praximverzug bist dann bleibt der Patient halt fünfzehn Minuten sitzen aber online.

00:13:15: Wenn Du da nicht erscheinst zu dem angegebenen

00:13:17: Termin Dann klickte Dich

00:13:19: weg!

00:13:20: Und das macht Dir natürlich noch mehr Zeitdruck.

00:13:23: So nach dem Motto Ich muss mich beeilen um vierzehn Uhr habe ich einen Videopatient.

00:13:28: Das finde ich sehr belastend dieses Gefühl.

00:13:30: Ja, das

00:13:30: stimmt!

00:13:31: Also wo du das so erzählst dass also selbst wenn nicht vielleicht noch irgendwo im hintersten Hinterstübchen drüber nachgedacht hätte.

00:13:37: ne dann ist das ein Argument?

00:13:40: Es wird

00:13:40: wieder kommen... Ich habe ja jetzt die Tage gehabt diese Nachrichten von dieser Medizinbox in Frankreich wo sie dann auf Dörfer Boxen aufstellen ganz modern wo man halt Video kommt mit dem Arzt und da kann man vor Ort weiß ich nicht Blutzucker oder Blutdruck.

00:13:56: Was finde ich für die Urologie total spannend?

00:13:58: Urim-Teststreifen

00:13:59: vielleicht.

00:14:00: Wir nennen es Urim Teststreifen!

00:14:02: Ich

00:14:02: weiß nicht was diese Box sonst so kann, aber das ist natürlich dem Mangel an Ärzten geschuldet.

00:14:11: auf dem Land oder bei uns war's halt die Coronazeit, die die Notwendigkeit für die Videosprechstunde gegeben hat.

00:14:19: Jetzt ist es wieder so ein bisschen zurückgegangen, aber ich glaube in Zukunft wird das Thema wieder aufpoppen und ...

00:14:25: Hattest du denn mal Patienten die dich darauf angesprochen haben dass sie das gerne wieder

00:14:28: hätten?

00:14:29: Nee.

00:14:29: Aber ich habe eine Zeit lang außerhalb der Praxis online Beratung gemacht für Online-Anbieter.

00:14:37: Und das

00:14:38: war mit Video, dass ihr euch beide sehen

00:14:40: konntet!

00:14:42: zum Teil auch mit Demonstrationen von Symptomen per... Also ich muss jetzt nicht ins Detail gehen.

00:14:47: Doch, doch mal!

00:14:49: Nur Fachpersonal was ihr zuhört, wir sind

00:14:51: ja guck mal gewohnt.

00:14:52: Kann man sich vorstellen.

00:14:53: Man kann natürlich keinen Abstrich machen aber man kann zumindest mal gucken ob man den Abstriche machen müsste.

00:14:58: Diese Idee hatten wir mit dem Self-Check in Terminal.

00:15:01: Das ist auch noch so ein Ding, das haben wir jetzt seit kurzem eingeführt.

00:15:06: Wir kennen sie alle die Patienten hier reingestürmen kommen am Anfang des Quartals.

00:15:10: Ich will

00:15:10: ja nur mal kurz meine Karte einlesen und mein Penis zeigen.

00:15:14: Ja, okay.

00:15:14: Das kann das Self-Check in Terminal nicht.

00:15:16: Haben wir aber angeregt vielleicht auch noch zusätzlich so eine Klappe vielleicht damit einzubauen?

00:15:21: Da hat uns derjenige, der das aufgestellt hat, hat wahrscheinlich gedacht Himmel her Gott bitte hol mich einer hier raus aus dieser beklopften Praxis!

00:15:29: Naja ist halt ne urologische

00:15:31: Praxis.

00:15:31: Genau da muss man mit allem rechnen.

00:15:33: Nein also Self Check in Terminal is was hast du damit schon mal Kontakt

00:15:37: gehabt?

00:15:37: Ähm ich weiß gar nicht was, kenne es nur als Motel

00:15:40: Genau, oder vom Flughafen.

00:15:42: So was haben wir jetzt auch bei uns stehen ist noch von der Funktion her sehr eingeschränkt.

00:15:48: ich weiß aber auch gar nicht ob wir viel mehr tatsächlich wollen.

00:15:52: Aber wenn du wirklich so eine fast

00:15:54: lane

00:15:54: quasi machen möchtest.

00:15:56: Nur mal Karte dann kann derjenige auswählen was er möchte einfach sagen Ich bin hier zum Termin erschienen Und ich setz mich ins Wartezimmer, also es steht dann auch wirklich auf dem Bildschirm.

00:16:05: Bitte nehmen Sie Ihre Karte und nehmen sie im Wartezeitplatz oder ich möchte nur meine Karte einlesen und möchte den Rezept

00:16:12: bestellen

00:16:12: zum Beispiel.

00:16:14: Oder ich möchte einen Termin vereinbaren, dann kann er auch weitergeleitet werden auf die Maske für die Terminvereinbarung, für die Online-Terminvereinsbarungen.

00:16:23: Also auch etwas wo wir auch erstaunt waren in der ersten Zeit wie wenig Berührungsängste die Patienten damit haben.

00:16:34: Aber apropos so ausprobieren und sich wundern darüber umso, wir nehmen jetzt gerade an einer Testphase Teil von einem KI-Tool.

00:16:45: Kann ich auch ganz kurz was zu sagen?

00:16:47: Ja sag mal!

00:16:48: Begonnen wieder aufgehört.

00:16:50: Echt?

00:16:50: Warum?

00:16:52: Was sollte das können und was konnte es nicht... Das

00:16:54: war für die Terminvergabe.

00:16:56: Also praktisch ein Telefonassistent der aber viele Patienten einfach in eine digitale Sackgasse geführt hat und die wollen mit einem Menschen sprechen.

00:17:03: Und dann von dem Menschen ihren Termin bestätigt

00:17:05: bekommen, in den richtigen

00:17:07: Ecken im Terminkalender landen.

00:17:09: Das konnte das Ding nicht.

00:17:10: Ich habe ja auch

00:17:11: schon heute gehört dass Leute es ausprobiert haben mit so einem Telefonassistenten.

00:17:17: Eine Praxis hatte ich mal gehört, die arbeiten immer noch damit und kommen damit gut klar ist glaube Es wird kommen,

00:17:26: aber jetzt Version eins Punkt null negativ.

00:17:29: Also bei uns geht die KI nicht aufs Telefon sondern im persönlichen Arzt-Patientengespräch

00:17:37: läuft

00:17:41: dieses Mikro die ganze Zeit mit.

00:17:43: Was?

00:17:44: Ja das ist für die komplette Dokumentation während der Behandlung.

00:17:49: Also die Patienten sind natürlich aufgeklärt darüber, auf jeden Fall!

00:17:53: Wir kündigen das im Praxisfernsehen an und der Arzt fragt dann zum Beginn der Be Handlung auch nochmal oder macht darauf aufmerksam und der Patient kann natürlich auch widersprechen.

00:18:05: Es läuft so ab dass diese K.I.

00:18:09: alles mithört es aufbereitet transkribiert und du nachher tatsächlich Alles zusammengeschrumpft, diese ganzen Kram mit auch Mensch und sie waren im Urlaub.

00:18:20: Und wie war es denn?

00:18:21: Wird alles rausgeschmissen und du hast nachher eine strukturierte Geschichte Anamnese Diagnose inklusive Ziffern befunden Prozedere Therapie das was du vorher festgelegt hast der ordnet das richtig zu.

00:18:33: Du guckst es als guckts als Arzt noch mal drüber oder als MFA je nachdem wie das Videos organisiert sagst ja alles klar schickst rüber in die Patientenakte.

00:18:43: Das ist Wahnsinn.

00:18:45: Ich kenne das von Zoom-Calls oder anderen, die eine KE mitlaufen haben wo man dann praktisch schon seinen Protokoll der Sitzung hinterher fertig hat.

00:18:53: also im Moment wo die Sitzungen zu Ende sind hast du schon ein komplett ausgearbeitetes Protokol Mit

00:18:59: einer Wahnsinns Trefferquote oder?

00:19:00: Irrsinn.

00:19:01: Ja.

00:19:01: Also dafür werden wir uns nicht verstießen können und

00:19:05: Es erleichtert natürlich auch vieles.

00:19:06: Ja, wenn es gut funktioniert.

00:19:08: Also das muss

00:19:08: sich dabei mitschreiben

00:19:10: oder... Nee, es wird alles nur noch über Sprachsteuerung gemacht.

00:19:12: Auch nachher die Ergänzung oder die Korrekturen kann's einfach schnacken wie mit Chatchi Bt.

00:19:18: Hier geht nochmal in die Anamnese, ändert das nochmal so und so.

00:19:21: Also ist es anders.

00:19:23: man muss sich darauf einstellen und uns erstmal dran gewöhnen natürlich, aber im Moment sind wir noch ganz positiv gestimmt.

00:19:30: Und

00:19:31: das ist

00:19:33: als Testpraxis eben eine von zwei in Deutschland weit im horologischen Bereich unterwegs und hoffen dass wir dazu beitragen können, dass es wirklich ne Erleichterung wird!

00:19:43: Ich habe heute zwei wichtige Dinge gelernt.

00:19:45: zum einen die Patienten-App hab ich kennengelernt und die mitlaufende KI, die Gespräche zusammenfasst.

00:19:51: also haben auch wieder Material gesammelt für weitere Folgen.

00:19:55: Super und bedanke mich hier bei dir für diese wieder sehr informative Folge.

00:20:00: Dankeschön Julia!

00:20:01: Sehr, sehr gerne Chris.

00:20:02: Bis zum nächsten Mal.

00:20:03: Ciao.